Privacy & Cookies

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a qualsiasi trattamento di dati personali durante l’utilizzo del sito web www.spaziofluire.com e dei suoi sottodomini.

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Queste pagine web possono contenere link ad altre pagine alle quali non si estende questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Per queste pagine esterne, si osservi la dichiarazione sulla protezione dei dati della terza parte. Spaziofluire non ha alcun controllo sul trattamento dei dati da parte di terzi.

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CONTATTO

In caso di domande sulla protezione dei dati, ci contatti al seguente indirizzo:

Roberta Commissio

Via Nosedo, 20
6900 Massagno - Svizzera
E-Mail: spaziofluire@gmail.com

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FORNITURA DEI DATI

La fornitura di determinati dati personali è indispensabile per l’adempimento delle prestazioni contrattuali o degli obblighi legali di SpazioFluire. Se non intende fornirci i suoi dati personali, in alcuni casi potremmo non essere in grado di prestare i nostri servizi contrattuali. La preghiamo inoltre di prendere atto dei suoi diritti secondo la sezione DIRITTI DELLE PERSONE INTERESSATE

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TRATTAMENTO DEI DATI DURANTE L'UTILIZZO DEL SITO

Quando accede al nostro sito web tramite desktop o app, SpazioFluire raccoglie i cosiddetti file di log. Si tratta di una sequenza di dati riguardanti l’uso delle pagine Internet. Possono essere trattati i seguenti dati:

• Indirizzo IP del visitatore

• Data e ora di accesso al sito web

• Volume dei dati trasferiti, incluso il nome del file, ecc.

• Tipo di browser, versione e lingua

• Sistema operativo e versione

• Indicazione delle pagine web consultate

• Messaggio di recupero riuscito

• URL della pagina precedentemente visitata (il cosiddetto referrer URL)

• Informazioni fornite nei campi di input per l'acquisto di servizi (Nome, Cognome, indirizzo, email, recapito telefonico)

• Durante l’utilizzo del portale clienti e dell’app: (Nome, Cognome, indirizzo, email, recapito telefonico)

• Informazioni sul dispositivo 

• Durata di permanenza 

• Dati sui click 

• Dati sullo scorrimento 

Questi dati vengono trattati a fini statistici, per il funzionamento e l’ottimizzazione delle pagine web, a scopi di marketing e quindi nel legittimo interesse della SpazioFluire

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PRINCIPI PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I suoi dati personali possono essere trattati sulla base dei seguenti principi:

• avvio o esecuzione di un contratto,

• se previsto dalle basi legali;

• con il suo consenso o il consenso di una persona da lei autorizzata;

• se SpazioFluire ha un interesse preponderante o legittimo nel trattamento dei dati, vale a dire in particolare per perseguire le finalità descritte e gli obiettivi associati e per poter attuare le relative misure.

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DATI DI TERZI

I dati personali trattati da SpazioFluire provengono primariamente da lei (ad esempio al momento della conclusione di un acquisto, registrazione al sito, alla newsletter, un contratto). Tuttavia, i dati personali possono essere abbinati a informazioni personali e non personali provenienti da fonti pubblicamente disponibili (ad esempio, Internet) per scopi di marketing.

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NEWSLETTER ED EMAIL MARKETING

SpazioFluire utilizza il canale di comunicazione e-mail/newsletter per inviarle offerte personalizzate o informazioni rilevanti. Utilizziamo anche notifiche via e-mail per le conferme di acquisto o email automatiche dopo la compilazione di moduli, che vengono inviate automaticamente al destinatario. Per tutti i tipi di newsletter/e-mail, i dati personali da lei forniti (ad es. cognome, nome, indirizzo e-mail) vengono raccolti perché ci sia possibile rivolgerci a lei in modo personalizzato.

In caso di invio di e-mail e messaggi push nonché di utilizzo di altri canali elettronici possiamo anche trattare informazioni sulla reazione ai messaggi (ad es. se un’e-mail di newsletter/pubblicità è stata ricevuta e aperta) al fine di identificare i messaggi di suo interesse e ottimizzare le nostre misure a suo favore. Inoltre, può essere analizzato l’uso di una pagina web della SpazioFluire visitata tramite un link contenuto nell’e-mail. Usiamo queste informazioni per misurare il successo di una campagna. 

Le newsletter possono essere inviate con il suo consenso e, in alcuni casi, sulla base di un legittimo interesse. In ogni newsletter ha la possibilità di richiedere che non le vengano più inviate ulteriori newsletter. Per farlo, utilizzi il link fornito nella rispettiva newsletter.

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UTILIZZO ONLINE

Durante l’utilizzo del sito e degli acquisti, i suoi dati possono essere collegati ai dati relativi all’utilizzo delle pagine web di SpazioFluire (ad esempio dati di login, accessi, transazioni, mutazioni e movimenti dell’utente), ai dati relativi agli acquisti e ai dati relativi all’utilizzo di siti web di terzi. 

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PROFILAZIONE E DECISIONE PERSONALE AUTOMATIZZATA

Per profilazione si intende il trattamento automatico dei dati personali al fine di analizzare o prevedere alcuni aspetti o comportamenti personali. In questo modo è possibile, per esempio, fornire ai clienti un supporto e una consulenza più personalizzati o adattare meglio le offerte alle esigenze individuali dei clienti. La profilazione può essere impiegata per fini di marketing per indirizzare una determinata pubblicità solo alle persone a cui potrebbe effettivamente interessare. 

Per «decisione individuale automatizzata» si intende una decisione completamente automatizzata, cioè priva di influenze umane rilevanti, e che può avere nei suoi confronti effetti legali negativi o altri effetti negativi simili. Di regola, non eseguiamo decisioni individuali automatizzate. La informeremo separatamente nel caso in cui dovessimo utilizzare decisioni individuali automatizzate.

In tal caso, avrà la possibilità di richiedere che SpazioFluire riveda manualmente questa decisione. Maggiori informazioni in merito sono riportate alla voce "ALTRI DIRITTI"

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ANALISI DELL'USO DELLE PAGINE WEB

Non appena l’utente si identifica inserendo dati personali come l’indirizzo e-mail, quando utilizza le nostre pagine web dalla Svizzera, o nell’ambito dell’utilizzo del portale clienti, dell’app, e di altri formulari online, le informazioni sull’utilizzo delle nostre pagine web potrebbero essere collegate a questi dati.

Sulla base di queste informazioni possiamo analizzare, collegare e valutare automaticamente i dati risultanti al fine di individuare le esigenze individuali dei clienti per i prodotti e i servizi. Ne sono esclusi i dati personali particolarmente sensibili.

Questa analisi dell’utilizzo viene effettuata per scopi di marketing al fine di garantirle il miglior servizio possibile, ad esempio per offrirle prodotti specifici. Questi dati sono trattati sulla base del legittimo interesse di SpazioFluire. Se necessario, chiederemo il suo consenso in anticipo.

Diritto di opposizione: è possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta dei dati. Per farlo si utilizzi l'apposito banner dei cookies. 

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I dati di contatto possono essere trattati a scopo di marketing nell’ambito dell’interesse giustificato o da parte del provider del sito o applicazioni di pagamento annesse (a cui SpazioFluire non ha accesso e a cui si rimanda per il rispettivo trattamento dei dati, ad esempio Paypal, Wix, etc. ) la trasmissione a terzi avviene solo con il suo consenso. Può revocare questo consenso in qualsiasi momento.

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COOKIE

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul suo dispositivo (PC, smartphone, ecc.) quando accede a un sito web. Forniscono informazioni sull’uso di siti web o app.

I dati dei visitatori raccolti in questo modo sono pseudonimizzati e non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali. L’assegnazione dei dati a una persona è possibile solo se questa persona si è identificata univocamente per l’uso delle pagine web (per esempio tramite login). In questo caso, le informazioni possono essere utilizzate per la pubblicità mirata.

I cookie memorizzati possono essere trattati anche da terzi. Tuttavia, questi ricevono soltanto dati basati su un numero di identificazione, il cosiddetto ID del cookie. Non vengono trasmessi dati personali.

Può regolare in autonomia l’uso dei cookie tramite le impostazioni del browser. A seconda delle impostazioni, può essere limitato l’uso di alcune pagine web.
 

Elenco dei cookie

Un cookie è una piccola porzione di dati (file di testo) che un sito Web, se visitato da un utente, chiede al browser di memorizzarlo sul dispositivo per ricordare le sue informazioni, quali la lingua preferita o i dati di accesso. Questi cookie sono da noi impostati e denominati cookie di prima parte. Utilizziamo inoltre cookie di terza parte - ovvero i cookie di un dominio diverso da quello del sito Web che si sta visitando - per i nostri tentativi pubblicitari e di marketing. In particolare, utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento per i seguenti scopi:

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